Preguntas Frecuentes

  1. ¿El precio del envío depende de la distancia? No, el envío desde cualquier estación a cualquier otra tiene un costo de $1.990.
  2. ¿Speedyman puede salir del metro? Si, cubrimos una área de 500 metros a la redonda de cualquier estación de metro. Es decir podemos salir del metro para ir a buscar pedidos (a una tienda por ejemplo) o para entregarlos. Cada vez que salimos del metro hay un costo adicional de $1.990.
  3. ¿Cuanto cuesta su servicio de bodegaje? $10.000 el metro cubico por mes. Nosotros despachamos el mismo día de la venta.
  4. ¿Hay un seguro para proteger los productos? Si.
  5. ¿Puedo integrar el servicio a mi tienda online? Si tienes una tienda en Shopify puedes hacerlo siguiendo estas instrucciones. Si tu tienda esta en otra plataforma por favor ponerse en contacto para más información.
  6. ¿Como puede ver el estado del envío? Lo puedes ver en tu panel de control, sección “Mis Ordenes”. Cuando el envío sea entregado, aparecerá la fecha y hora a la cual se entrego.
  7. ¿Puedo contratar Speedyman para que me traigan algo a mi metro? Si, puedes comprar un producto en una tienda (la tienda debe quedar a 500mts de una estación de metro) y nosotros lo vamos a buscar y te lo llevamos a tu estación más cercana el mismo día.
  8. ¿Hay algún costo fijo para contratar el servicio? No, solo pagas lo que usas.
  9. ¿Este servicio es solo para tiendas? No, también lo pueden usar personas particulares.
  10. ¿De que tamaño puede ser cada paquete? La suma de los lados no puede superar los 50cm (ej: 25cm+15cm+10cm). El peso máximo es de 2 kg. Puedes aumentar el tamaño hasta el doble por una tarifa adicional de $1.500.
  11. ¿Que pasa si el destinatario no llega a recoger el pedido? El repartidor esperará hasta 10 minutos después de la hora acordada. Si el destinatario no llega en estos 10 minutos, puede reagendar una hora lo cual tiene un costo de $1.500.
  12. ¿Quien paga por el envío? El envío puede ser pagado por el comprador o el vendedor.
  13. ¿Como se paga por este servicio? Puedes pagar cada vez que haces un pedido por webpay o también puedes cargar saldo a tu cuenta speedyman y el saldo se ira descontando a medida que haces envios. En casos excepcionales se podrá pagar con efectivo.
  14. ¿Me pueden emitir una factura? Si, claro.

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